Региональные тенденции развития потребительских цифровых технологий сферы услуг

Матвей Сергеевич Оборин

doi:10.24412/1995-042X-2022-1-143-151

Авторы

Матвей Сергеевич Оборин Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, Пермский институт (филиал); Пермский государственный национальный исследовательский университет; Пермский государ-ственный аграрно-технологический университет имени акад. Д.Н. Прянишникова (Пермь, РФ) https://orcid.org/0000-0002-4281-8615

DOI:

https://doi.org/10.24412/1995-042X-2022-1-143-151

Ключевые слова:

цифровые технологии, сфера услуг, сеть Интернет, Индекс развития Интернет, автоматизация, электронные услуги, информационные системы

Аннотация

Статья раскрывает тенденции применения и развития цифровых технологий в сфере потребительских услуг на примере Свердловской области. В статье приведено определение и преимущества применения цифровых технологий в области сервиса. Представлен рейтинг стран по развитию сети Интернет, определена степень использования сети Интернет в Свердловской области. Обозначены цели и приоритетные направления развития цифровизации, выделены проблемы. Практическая значимость статьи заключается в определении тенденций, проблем и перспектив цифровизации сферы услуг на примере Свердловской области. Предметом работы являются цифровые технологии в сфере услуг. Цель работы – проанализировать факторы и условия развития цифровых технологий в Свердловской области. Исследовано влияние цифровых технологий на развитие бизнеса и порядок оказания услуг. Дан анализ понятия цифровизации. Выявлено, что применение цифровых технологий ориентировано на повышение качества предоставляемых услуг и их доступности. Представлена классификация целей применения цифровых технологий в сфере оказания потребительских услуг. В статье обозначен ряд проблем, связанный с развитием и внедрением цифровых технологий, особую сложность из которых представляет ограниченность доступа к сети Интернет, низкая скорость передачи данных, а также ограниченность финансовых средств. Предложены меры по решению обозначенных проблем.

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.

Биография автора

Матвей Сергеевич Оборин , Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, Пермский институт (филиал); Пермский государственный национальный исследовательский университет; Пермский государ-ственный аграрно-технологический университет имени акад. Д.Н. Прянишникова (Пермь, РФ)

доктор экономических наук, профессор

Библиографические ссылки

Батракова Л.Г. Развитие цифровой экономики в регионах России // Социально-политические исследования. 2019. №1. С. 51–64.

Бутковская Г.В., Сумарокова Е.В. Цифровые стратегии компаний: потенциал роста и причи-ны провала // E-Management. 2019. Т.2. №3. С. 48–57.

Галимова М.П. Готовность российских предприятий к цифровой трансформации: организа-ционные драйверы и барьеры // Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Сер.: Экономика. 2019. №1. С. 27–37.

Гаумова С.Е. О цифровизации социальных услуг // Цифровизация социальных услуг в со-временном российском обществе: Сб. науч. ст. Пермь,2020. С. 5–7.

Долганова О.И., Деева Е.А. Готовность компании к цифровым преобразованиям: пробле-мы и диагностика // Бизнесинформатика. 2019. Т.13. №2. С. 59–72.

Зверева А.О., Депутатова Е.Ю. Трансформация торговых услуг в цифровой экономике // Вестник Росс. экономич. ун-та им. Г.В. Плеханова. 2019. №4. С. 156–163.

Исмагилова Л.А., Галимова М.П., Гилева Т.А. Инструменты организации процессов созда-ния конкурентоспособной продукции в цифровой экономике // Вестник КГТУ им. А.Н. Ту-полева. 2018. Т.74. №3. С. 43–51.

Крымов С.М., Кольган М.В. Методологические основы цифровой трансформации торгово-го предприятия // Проблемы современной экономики. 2019. №1. С. 67–70.

Кузин Д.В. Проблемы цифровой зрелости в современном бизнесе // Мир новой экономи-ки. 2019. Т.13. №3.

Левшенкова А.А. Цифровые технологии в сфере услуг // Бизнес-технологии в туризме и гостеприимстве: Сб. науч. ст. М.,2021. С. 163–171.

Петренко В.А. Цифровизация отношений с покупателем // Наука, образование и культура. 2017. №9. C. 18–21.

Семернина С.А., Сомина И.В. Цифровая трансформация бизнеса: зарубежный опыт // Вестник Самарского ун-та. Экономика и управление. 2018. Т.9. №2. С. 25–31.

Стрелкова И.А. Цифровая экономика: новые возможности и угрозы для развития мирового хозяйства // Экономика. Налоги. Право. 2018. Т.11. №2. С. 18–26.

Тарасов И.В. Подходы к формированию стратегической программы цифровой трансфор-мации предприятия // Стратегические решения и риск-менеджмент. 2019. Т.10. №2. С. 182–191.