Анализ социокультурного обслуживания населения: количественные и качественные характеристики

Авторы

  • Людмила Ивановна Донскова Российский государственный социальный университет (Москва. РФ)
  • Петр Викторович Солодуха Российский государственный социальный университет (Москва. РФ)
  • Елена Михайловна Крюкова Российский государственный социальный университет (Москва, РФ)
  • Валерия Шотаевна Хетагурова Российский государственный социальный университет (Москва, РФ)

DOI:

https://doi.org/10.24412/1995-042X-2021-4-184-191

Ключевые слова:

социокультурное обслуживание, общественные процессы, объемы потребления, структура потребления услуг, российский опыт

Аннотация

Исследование системы «социокультурное обслуживание» населения с социальных позиций обусловлено, с одной стороны повышением ее социальной значимости, с другой – происходящими изменениями в России, отражающимися в социальных практиках. Особую значимость в социальных практиках в процессе удовлетворения потребностей человека приобретают не только индивидуальные запросы, но и процессы управления его социальными действиями. Цель работы: провести анализ социокультурного обслуживания населения в количественных и качественных показателях, выявить связи и отношения с показателями доступности и возможностями россиян в социальных практиках. Методы исследования использовались общенаучные, статистические (на основе официальной статистики) и социологические методы (экспертные оценки, анкетирование). Результаты анализа объемов и структуры потребления услуг характеризует невысокую долю социально-культурных услуг и туризма, что отражается на человеке. Причинно-следственных связи показывают глубокую дифференциацию по территории проживания и расхождение в соотношении уровня доступности и возможности потребления социокультурных услуг. Формируя систему управления с использованием принципов и методов обслуживания человека в разных его аспектах и учетом российской специфики, повышает условия и уровень жизни граждан нашей страны.

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.

Биографии авторов

Людмила Ивановна Донскова , Российский государственный социальный университет (Москва. РФ)

кандидат экономических наук, доцент

Петр Викторович Солодуха , Российский государственный социальный университет (Москва. РФ)

доктор экономических наук, профессор

Елена Михайловна Крюкова , Российский государственный социальный университет (Москва, РФ)

кандидат экономических наук, доцент

Валерия Шотаевна Хетагурова , Российский государственный социальный университет (Москва, РФ)

кандидат географических наук, доцент

Библиографические ссылки

Agirova, S. H. (2012). Motivy i potrebnosti – regulyatory povedeniya lichnosti [Motives and needs - regulators of personality behavior]. SOTIS, 3, 86-89. (In Russ.).

Belyakova, Y. L. (2011). Sociokul'turnyj podhod: etapy formirovaniya i osnovnye imperativy [Sociocultural approach: stages of formation and main imperatives]. Gosudarstvennoe upravlenie. Elektronnyj vestnik [Public administration. Electronic bulletin]. URL: http://e-journal.spa.msu.ru/uploads/vestnik/2011/vipusk__29._dekabr_2011_g./problemi_upravlenija_teorija_i_praktika/belyakova.pdf (Accessed on 09.10.2020). (In Russ.).

Bobkov, V. N. (2020). Neravenstvo material'nyh uslovij zhizni naseleniya [Inequality of material living conditions of the population]. Vserossijskij centr urovnya zhizni [All-Russian center of living standards]. URL: http://strategy 2020.rian.ru. (Accessed on 09.10.2020). (In Russ.).

Brazevich, D. S. (2012). Teoreticheskie osnovy institucional'nogo podhoda k social'nomu upravleniyu [Theoretical foundations of the institutional approach to social management]. Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta [Bulletin of St. Petersburg University], Series 12: Psihologiya. Sociologiya. Pedagogika, 1, 201-205. (In Russ.).

Donskova, L. I. (2011). Metodologicheskie aspekty issledovaniya sistemy «servis» [Methodological aspects of the study of the "service" system]. Vestnik Novosibirskogo gosudarstvennogo universiteta ekonomiki i upravleniya [Bulletin of the Novosibirsk State University of Economics and Management], 2, 52-59. (In Russ.).

Donskova, L. I. (2013). Vzaimodejstvie aktorov v servise kak sistemoobrazuyushchij faktor v osnove metodologii issledovaniya [The interaction of actors in the service as a system-forming factor at the heart of the research methodology]. Mezhregional'naya nauchno-prakticheskaya konferenciya «Sfera servisa v sociologicheskom izmerenii [Interregional scientific-practical conference “The sphere of service in the sociological dimension]. St. Petersburg: Publishing house of St. Petersburg State University of Economics, 41-47. (In Russ.).

Ivan'ko, N. A., & Torukalo, V. P. (2013). Model' gosudarstvennogo upravleniya v social'noj sfere zhizni sovremennogo rossijskogo obshchestva [Model of public administration in the social sphere of life of modern Russian society]. Politika i obshchestvo [Politics and Society], 7(109), 806-816. (In Russ.).

Kirdina, S. (2014). Sociokul'turnyj i institucional'nyj podhody kak osnova pozitivnoj sociologii v Rossii [Sociocultural and institutional approaches as the basis of positive sociology in Russia]. URL: http://www.kirdina.ru/index.php?option=com. (Accessed on 09.10.2020). (In Russ.).

Novikova, K. N. (2013). Razvitie negosudarstvennogo sektora i platnyh uslug v sisteme social'nogo obsluzhivaniya naseleniya [Development of the private sector and paid services in the system of social services for the population]. Social'naya politika i sociologiya [Social Policy and Sociology], 1, 42-51. (In Russ.).

Osadchaya, G. I. (2013). Modernizaciya social'nogo obsluzhivaniya naseleniya Rossii [Modernization of social services for the population of Russia]. Social'naya politika i sociologiya [Social Policy and Sociology], 1, 7-23. (In Russ.).

Toshchenko, Zh. T. (Ed.). (2013). Tezaurus sociologii. Kn. 2. Metodologiya i metody sociologicheskih issledovanij [Thesaurus of Sociology. Book. 2. Methodology and methods of sociological research]. Moscow. (In Russ.).

Yadov, V. A. (2020). K voprosu o nacional'nyh osobennostyah modernizacii rossijskogo obshchestva [On the issue of national characteristics of the modernization of Russian society]. URL: http://www.isras.ru/blog_modern_1.html. (Accessed on 09.10.2020). (In Russ.).

Ueno, A. (2012). Which HRM practices contribute to service culture? Total Quality Management & Business Excellence, 23, 1-12, 1227-1239.

Bryson, J., Rubalcaba, L., & Ström, P. (2012). Services, innovation, employment and organization: research gaps and challenges for the next decade. The Service Industries Journal, 32(4), 641-655.

Keller, M. (2014). Book Review: Pekka Sulkunen, The Saturated Society: Governing Risk and Lifestyles in Consumer Culture. European Journal of Cultural Studies, 17, 95-97.

Williams A. (2014). WTTC World Travel and Tourism 2014. Economic Impact. Document Transcript. URL: http://www.slideshare.net/andrewwilliamsjr/wttc-world-travel-and-tourism-2014-economic-impact (Accessed on 1.03.2021).

Загрузки

Опубликован

13.10.2021

Как цитировать

Донскова L. I., Солодуха P. V., Крюкова E. M., & Хетагурова V. S. (2021). Анализ социокультурного обслуживания населения: количественные и качественные характеристики . Сервис в России и за рубежом, 15(4/96), 184–191. https://doi.org/10.24412/1995-042X-2021-4-184-191

Выпуск

Раздел

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ОТРАСЛЕЙ, КОМПЛЕКСОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ УСЛУГ

Наиболее читаемые статьи этого автора (авторов)