Резникова , О.С., Цыганкова , И.В. и Шаповалова , И.М. 2022. Трансформация трудовых ресурсов в сфере предоставления государственных услуг в условиях цифровизации. Сервис в России и за рубежом. 16, 2/99 (апр. 2022), 101–111. DOI:https://doi.org/10.24412/1995-042X-2022-2-101-111.