Овчаренко , Н.П., Галенко , Е.В. и Бабин , С.С. 2022. Маркетинговые аспекты дифференцированного обслуживания гостей в отеле. Сервис в России и за рубежом. 16, 5/102 (окт. 2022), 157–165. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.7404195.