Сарченко , В.И. и Категорская , Т.П. 2023. Методические подходы к оценке качества сервисных услуг в сфере высшего образования. Сервис в России и за рубежом. 17, 7 (дек. 2023), 214–223. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.10562864.