АРСЕНИЙ, Р. М. Проблемы обеспечения качества гостиничных услуг в новых условиях. Сервис в России и за рубежом, Moscow, Russia, v. 16, n. 3/100, p. 45–55, 2022. DOI: 10.24412/1995-042X-2022-3-45-55. Disponível em: https://ruservices.rgutspubl.org/index.php/1/article/view/6. Acesso em: 19 май. 2024.