Сарченко , В. И. и Категорская , Т. П. (2023) «Методические подходы к оценке качества сервисных услуг в сфере высшего образования», Сервис в России и за рубежом. Moscow, Russia, 17(7), сс. 214–223. doi: 10.5281/zenodo.10562864.