Суслова , Ю. Ю., Н. Н. Терещенко, и О. С. Веремеенко. «Сервис в торговле: теоретико-методологический подход». Сервис в России и за рубежом, т. 17, вып. 7, декабрь 2023 г., сс. 35-46, doi:10.5281/zenodo.10560990.