Малюженко , Екатерина Владимировна, Александра Алексеевна Кабаргина, Татьяна Артуровна Андреева, и Наталья Петровна Овчаренко. «Сигналы, причины и последствия проблем коммуникации внутри гостиничных предприятий». Сервис в России и за рубежом 14, no. 5/92 (декабрь 25, 2020): 133–141. просмотрено май 19, 2024. https://ruservices.rgutspubl.org/index.php/1/article/view/158.