Фаткуллина , Римма Рафгатовна. «Критерии оценки спроса в сервисе и цифровизация». Сервис в России и за рубежом 17, no. 3/105 (июнь 15, 2023): 21–30. просмотрено апрель 15, 2024. https://ruservices.rgutspubl.org/index.php/1/article/view/283.