Маврина НФ, Скабеева ЛИ, Шандыбина ЕВ. Актуальные аспекты разработки ключевых показателей эффективности (KPI) персонала и руководителей гостиничных предприятий . СвРизР [Интернет]. 10 июнь 2024 г. [цитируется по 30 апрель 2025 г.];18(2/111):273-81. доступно на: https://ruservices.rgutspubl.org/index.php/1/article/view/405