Зеленая трансформация модели поведения потребителя туристского продукта
DOI:
https://doi.org/10.24412/1995-042X-2022-2-24-39Ключевые слова:
индустрия туризма, устойчивое развитие, «зеленая» экономика, «зеленое» поведение туриста, модель «зеленого» поведения потребителя туристского продуктаАннотация
От глубины понимания направлений и факторов зеленой трансформации модели потребительского поведения путешественников зависит не только успешность инновационной зеленой модернизации бизнес-моделей туристических компаний, их конкурентоспособность на рынке, способность адаптироваться к изменениям ОПС и климата, но и возможности формирования эффективных механизмов стимулирования зеленого поведения потребителя и производителя и реализации региональных и национальных стратегий, программ и планов устойчивого развития. Целью работы явилась разработка модели зеленого поведения потребителей туристского продукта как инструмента экологической трансформации индустрии туризма в условиях роста экологических рисков и вызовов. В результате анализа существующих в отечественной и зарубежной теории подходов к определению сущности и моделированию поведения потребителя, выявления факторов и современных тенденций зеленой трансформации поведения потребителя предложены авторское определение зеленого поведения туриста и факторная концепт-модель зеленой трансформации поведения потребителя туристского продукта. Теоретическую и информационную базу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам экологически ориентированной трансформации поведения потребителей туристского продукта, определению условий и путей перехода на модель «зеленого» экономического роста и устойчивого развития индустрии туризма. Информационную базу исследования составили аналитические и статистические отчеты международных туристских и природоохранных организаций, правительственных и некоммерческих аналитических центров, официальные данные государственной службы статистики, материалы опросов субъектов туристского рынка, опубликованные кейсы, включающие анализ практической деятельности субъектов туристского рынка. Использованные в исследовании методы информационного мониторинга и анализа отечественных и международных научных баз данных, системного анализа и синтеза, выявления закономерностей, позволили сделать обоснованные выводы.
Скачивания
Библиографические ссылки
Abdunurova, A. A. (2019). Teoreticheskie koncepcii povedeniya potrebitelej v turizme [Theoretical concepts of consumer behavior in tourism]. Central Asian Economic Review, 4, 180-192. (In Russ.).
Blackwell, R. D., Miniard, P. W., & Engel, J. F. (2007). Povedenie potrebitelej [Consumer behavior]: A monograph. St.Petersburg: Piter. (In Russ.).
Gordienko, S. V. (2021). Tekhnologicheskie izmeneniya strategij potrebleniya v sovremennom turizme [Technological changes in consumption strategies in modern tourism]. Ekonomicheskie strategii [Economic Strategies], 23(1/175), 128-135. doi: 10.33917/es-1.175.2021.128-135. (In Russ.).
Dashyan, K. P. (2021). Mirovaya turisticheskaya industriya v period pandemii COVID-19 i puti vyhoda iz neyo [The global travel industry during the covid-19 pandemic and ways out of it]. Vestnik Akademii znanij [The Bulletin of the Academy of Knowledge], 3(44), 86-92. doi: 10.24412/2304-6139-2022-11218. (In Russ.).
Degtyareva, I. V., Tokareva, G. F., & Shalina, O. I. (2016). Social'no-otvetstvennoe povedenie potrebitelya dlya dostizheniya celej ustojchivogo razvitiya: real'nost' ili mif [Socially responsible consumer behavior for sustainability goals achievement: myth or reality]. Vestnik PNIPU. Social'no-ekonomicheskie nauki [PNRPU Sociology and Economics Bulletin], 3, 180-191. (In Russ.).
Zemskova, A. V., Bugorskij, V. N. (2014). Modelirovanie povedeniya potrebitelej uslug [Modeling service consumer behaviour]. Nauchnyj zhurnal NIU ITMO. Seriya “Ekonomika i ekologicheskij menedzhment” [Scientific journal NRU ITMO. Series "Economics and Environmental Management"], 3, 183-191. (In Russ.).
Kashcheev, O. V., Usik, S. P., & Vingert, A. I. (2021). Otvetstvennoe potreblenie kak novaya paradigma kul'tury sovremennogo obshchestva [Responsible consumption as a new paradigm in modern society`s culture]. Vestnik slavyanskih kul'tur [Bulletin of Slavic Cultures], 61, 127-135. doi: 10.37816/2073-9367-2021-61-127-20-135. (In Russ.).
Kormina, O. I. (2018). Modelirovanie povedeniya potrebitelej [Modeling consumer behavior]: A textbook. Toliatti: TSU Publ. (In Russ.).
Matova, N. I. (2017). Sociologicheskoe issledovanie stepeni, perspektiv i institucional'nyh predposylok razvitiya "zelenogo" turizma v nashej strane. CHast' I: metodologicheskie aspekty. Nekotorye rezul'taty oprosa [Methodological aspects of sociological research of degree, prospects and institutional preconditions of development of green tourism in Russia. Part I: The methodologies and tools. Some results of the survey]. Sistemy kontrolya okruzhayushchej sredy [Monitoring systems of environment], 10(30), 136-143. (In Russ.).
Matova, N. I. (2018). Sociologicheskoe issledovanie stepeni, perspektiv i institucional'nyh predposylok razvitiya "zelenogo" turizma v nashej strane. Chast' III: potencial sprosa na "zelenyj" turprodukt i ocenka turistami ego predlozheniya [A sociological study of the degree, prospects and institutional prerequisites for the development of "green" tourism in our country. Part I: Methodological aspects. Some survey results]. Sistemy kontrolya okruzhayushchej sredy [Monitoring systems of environment], 13(33), 115-122. (In Russ.).
Matova, N. I. (2020). Formirovanie otvetstvennogo turizma na OOPT [Fashioning responsible tourism in protected areas]. Ustojchivoe razvitie osobo ohranyaemyh prirodnyh territorij [Sustainable development of protected natural areas]: The Collection of scientific articles based on the materials of the VII Scientific-Practical Conference. Sochi: Natural Ornithological Park in the Imereti Lowland, 234-239. (In Russ.).
Matova, N. I., & Shagarov, L. M. (2021). Osobennosti ekologicheski otvetstvennogo povedeniya turistov na ohranyaemyh prirodnyh territoriyah [Special aspects of environmentally responsible behavior of tourists in protected areas. Sovremennye problemy servisa i turizma [Service and Tourism: Current Challenges], 15(1), 93-106. doi: 10.24412/1995-0411-2021-1-93-106. (In Russ.).
Medvedev, O. S. (2019). Osnovnye modeli potrebitel'skogo povedeniya v sovremennyh usloviyah [Basic models of consumer behavior in modern conditions]. Vestnik Altajskoj akademii ekonomiki i prava [Bulletin of the Altai Academy of Economics and Law], 5(3), 88-93. (In Russ.).
Mitina, E. A. (2020). Teoreticheskie podhody k ponimaniyu sushchnosti otvetstvennogo potrebleniya [Theoretical approaches to understanding the essence of responsible consumption]. Teoreticheskaya ekonomika [Theoretical economy], 1(61), 65-73. (In Russ.).
Onishchenko, E. V., & Slepchenko, V. A. (2021). Prirodno-rekreacionnyj potencial regiona: vozmozhnosti i perspektivy ispol'zovaniya v postpandemijnyj period [Natural and recreational potential of the region: opportunities and prospects of use in the post-pandemic period]. Nauchnyj rezul'tat. Tekhnologii biznesa i servisa [Research result. Business and Service Technologies], 8(3), 40-54. doi: 10.18413/2408-9346-2021-7-3-0-4. (In Russ.).
Peters, M. (2021). Transformaciya potrebitelya. Global'noe issledovanie potrebitel'skogo povedeniya za 2020 god: Rossiya [Transformation of the consumer. Global Study of Consumer Behavior for 2020: Russia]. URL: pwc-global-customer-insights-survey-2020-russia-ru.pdf. (Accessed on October 03, 2021). (In Russ.).
Polozhihina, M. A. (2020). Evolyucii obshchestva potrebleniya: ot ZHaklin Kennedi do Grety Tunberg [The evolution of the consumer society: from Jacqueline Kennedy to Greta Thunberg]. Social'nye novacii i social'nye nauki [Social Novelties and Social Sciences], 2, 7–36. doi: 10.31249/snsn/2020.02.01. (In Russ.).
Rassokhina, T. V., & Safonova, E.A (2021). Dinamicheskij analiz mnenij stejkkholderov sfery turizma «Ocenka problem i perspektiv ustojchivogo razvitiya turizma v regionah Rossijskoj Federacii» za period 2015-2021 gody [Dynamic analysis of the opinions of stakeholders in the tourism sector "Assessment of the problems and prospects of sustainable tourism development in the regions of the Russian Federation" for the period 2015-2021]. Turizm: nauka i obrazovanie [Tourism: Science and education]: Materials of the VI International Forum in 2 parts, Khimki, April 21, 2021 / Russian International Academy of Tourism. Khimki: LLC "Literary Agency "University Book", 165-175. (In Russ.).
Serpova, K. I., Bobrysheva, O. R., & Ruban, D. A. (2018). Ekologizaciya industrii gostepriimstva v usloviyah transformacii potrebitel'skih predpochtenij: vzaimosvyaz' nacional'nyh i lichnostnyh interesov [Ecologization of hospitality industry in conditions of customer preferences transformation: relationship of national and personal interests]. Vestnik Prikamskogo social'nogo instituta [Bulletin of Prikamsky Social Institute], 1(79), 101–108. (In Russ.).
Simonyan, G. A., & Saryan A. A. (2021). Osobennosti formirovaniya turistskih potokov v sovremennyh usloviyah [Features of the formation of tourist flows in modern conditions]. Sovremennaya nauchnaya mysl' [Modern Scientific Thought], 2, 181-189. doi: 10.24412/2308-264X-2021-2-181-189. (In Russ.).
Snesar', D. (2021). «Zelenye» celi za global'nye sredstva ["Green" goals for global funds]. URL: www. vedomosti.ru (Accessed on November 3, 2021). (In Russ.).
Fedotov, V. (2021). Novye «magnity» glubinnoj Rossii: kak privlech' rossiyan v neturisticheskie mesta? [New "magnets" of deep Russia: how to attract Russians to non-tourist places?] URL: https://www.wciom.ru/V.Fedorov_Neturisticheskie_mesta.pdf (Accessed on November 1, 2021). (In Russ.).
Amonoy, M., Bantang, J., & Santos, K. (2021). Green Consumer Behavior Modeling of Selected Filipino Millennials. Journal of Home Economics, 28(1).
Bilbao-Terol, A., & Bilbao-Terol, C. (2020). Measuring the Economic Impact of Voluntary Sustainable Tourism Certification. Sustainability, 12(13), 5465. doi: 103390/su12135465.
Borges-Tiago, T., Silva, O., & Tiago, F. (2020). Sustainable Tourism in Europe from Tourists’ Perspectives. In: Kavoura, A., Kefallonitis, E., Theodoridis, P. (Eds.) Strategic Innovative Marketing and Tourism. Springer Proceedings in Business and Economics. Springer, Cham. doi: 10.1007/978-3-030-36126-6_63.
Boronat-Navarro, M., & Pérez-Aranda, J. A. (2020). Analyzing Willingness to Pay More to Stay in a Sustainable Hotel. Sustainability, 12, 3730. doi: 10.3390/su12093730.
Cohen, S. A., Prayag, G., & Moital, M. (2014). Consumer behavior in tourism: Concepts, influences and opportunities. Current Issues in Tourism, 17(10), 872–909. doi: 10.1080/13683500. 2013.850064.
Couto, J., Borges Tiago, M., Gil, A., Tiago, F., & Faria, S. (2016). It’s hard to be green: Reverse green value chain. Environmental Research, 149. doi: 10.1016/j.envres.2016.05.006.
Ertz, M., Karakas, F., & Sarigöllü, E. (2016). Exploring pro-environmental behaviors of consumers: An analysis of contextual factors, attitude, and behaviors. Journal of Business Research, 69(10), 3971-3980. doi: 10.1016/j.jbusres.2016.06.010.
Gössling, S., & et al. (2012). Сonsumer behaviour and demand response of tourists to climate change. Annals of Tourism Research, 39(1), 36–58. doi: 10.1016/j.annals.2011.11.002.
Gössling S., Scott D., & Hall, C. M. (2021). Pandemics, tourism and global change: a rapid assessment of COVID-19. Journal of Sustainable Tourism, 29:1, 1-20. doi: 10.1080/09669582. 2020.1758708.
Halder, P., Hansen, E. N., Kangas, J., & Laukkanen, T. (2020). How national culture and ethics matter in consumers’ green consumption values. Journal of Cleaner Production, 265, 121754. doi: 10.1016/j.jclepro.2020.121754.
Han, H. (2020). Theory of green purchase behavior (TGPB): A new theory for sustainable consumption of green hotel and green restaurant products. Business Strategy and the Environment, 29(6), 2815–2828. doi: 10.1002/bse.2545.
Han, H. (2021). Consumer behavior and environmental sustainability in tourism and hospitality: a review of theories, concepts, and latest research. Journal of Sustainable Tourism, 29(7), 1021-1042. doi: 10.1080/09669582.2021.1903019.
Krajhanzl, J. (2010). Environmental and pro-environmental behavior. In: E. Rehulka (Ed.). School and health. Masarykova Univerzita, MSD, 21, 251–274.
Mckercher, B., & Denizci, G. B., & Ng, E. (2012). Rethinking Loyalty. Annals of Tourism Research, 39, 708-734. doi: 10.1016/j.annals.2011.08.005.
Miniero, G., Codini, A., Bonera, M., Corvi, E., & Bertoli, G. (2014). Being green: from attitude to actual consumption. International Journal of Consumer Studies, 38, 521–528. doi: 10.1111/ijcs.12128.
Nova-Reyes, A., Muñoz-Leiva, F., & Luque-Martínez, T. (2020). The Tipping Point in the Status of Socially Responsible Consumer Behavior Research? A Bibliometric Analysis. Sustainability, 12, 3141. doi: 10.3390/su1208314.
O’Connor, P., & Assaker, G. (2021). COVID-19’s effects on future pro-environmental traveler behavior: an empirical examination using norm activation, economic sacrifices, and risk perception theories. Journal of Sustainable Tourism. doi: 10.1080/09669582.2021.1879821.
Passafaro, P., & et al. (2015). The ‘‘sustainable tourist’’: Values, attitudes, and personality traits. Tourism and Hospitality Research, 15(4), 225–239. doi: 10.1177/1467358415576086.
Scott, D. (2011). Why sustainable tourism must address climate change. Journal of Sustainable Tourism, 19(1), 17–34. doi: 10.1080/09669582.2010.539694.
Загрузки
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2022 Мишулина С.И.
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial-ShareAlike» («Атрибуция — Некоммерческое использование — На тех же условиях») 4.0 Всемирная.
