Состояние сервиса автомобилей (детейлинга) в России и г. Владимире

Илья Александрович Лавров; Ольга Ивановна Иринина

doi:10.5281/zenodo.8152015

Авторы

Илья Александрович Лавров Владимирский государственный университет имени А.Г. и Н.Г. Столетовых (Владимир, РФ)
Ольга Ивановна Иринина Владимирский государственный университет имени А.Г. и Н.Г. Столетовых (Владимир, РФ)

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.8152015

Ключевые слова:

сервисные услуги, детейлинг, детейлинг-центр, автомобильный сервис, потребитель

Аннотация

Статья посвящена вопросам оказания сервисных услуг по обслуживанию автомобиля – детейлингу. Данная услуга находит всё большее распространение в различных регионах России. В статье представлены результаты анализа детейлинг-услуг в России и в г. Владимире. Авторами рассмотрен перечень услуг, оказываемых детейлинг-центрами и критерии выбора исполнителей потребителями услуг. Изучены детейлинг-центры в г. Владимире, содержание услуг, предоставляемых детейлинг-центрами, перечень и виды сервисных услуг по наружному, внутреннему детейлингу, детейлингу двигателя, виды дополнительных услуг, наиболее востребованные в детейлинг-центрах, причины, по которым автовладельцы чаще всего обращаются в специализированные центры за услугами детейлинга. Выводы статьи соответствуют проведённому исследованию.

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.

Биографии авторов

Илья Александрович Лавров , Владимирский государственный университет имени А.Г. и Н.Г. Столетовых (Владимир, РФ)

кандидат биологических наук, доцент

Ольга Ивановна Иринина , Владимирский государственный университет имени А.Г. и Н.Г. Столетовых (Владимир, РФ)

кандидат технических наук, доцент

Библиографические ссылки

Анисимова В.В. Детейлинг услуги г. Краснодар // Заметки учёного. 2021. №10. С. 299-303.

Булганина С.В., Лебедева Т.Е., Бозина Т.А., Зыкова М.Е., Угольникова Н.Б. Исследование отношения потребителей к услугам детейлинга в Нижнем Новгороде // Московский экономический журнал. 2021. №9. С. 437–443.

Бумбу В. Факторы, способствующие внедрению детейлинга // Молодёжь и инновации: Мат. XVI Всерос. науч.-практ. конф. мол. уч., асп. и студ., 12–13.03.2020. Чебоксары: Чувашская гос. сельскохоз. акад., 2020. С. 224–228.

Гулевич А. Мой бизнес – красивые автомобили. Как построить свой автомобильный бизнес. Кемерово: Учебный детейлинг центр «Фёст», 2015. 240 с.

Мухина М.В., Поздышева Ю.В., Биндюкова А.П., Шамина Е.М. Маркетинговое исследование выбора автомобильных детейлинг-центров потребителями // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2020. №6(48). C. 153-159.

Устимов А.И., Бумбу В., Казаков Ю.Ф. Перспективы каршеринга и детейлинга автомобилей в г. Чебоксары // Молодёжь и инновации: Мат. XV Всерос. науч.-практ. конф. мол. уч., асп. и студ., 14–15.03.2019. Чебоксары: Чувашская гос. сельскохоз. акад., 2019. С. 431-434.

Чернышев Е.В., Щетинин Н.А. Понятие автомобильного детейлинга, его сущность и виды // Студенческий научный форум: Мат. X Междунар. студ. науч. конф. URL: https://scienceforum.ru/ 2018/article/2018004156?ysclid=lcz9tqeybx551331261 (Дата обращения: 16.01.2023).

Placido F., Birney R., Kavanagh J. Investigation of Automotive Detailing Products by Ellipsometry and Contact Angle Analysis // Acta Physica Polonica. Series A. 2009. Iss.116. P. 712. DOI: 10.12693/APhysPolA.116.712.

Zaitsev A.G. Detailing services market prospects and opportunities in the city of Sevastopol // LinguaNet: Сб. мат. III Всерос. мол. науч.-практ. конф. с междунар. уч., 26–27.11.2021. Севастополь: Севастопольский гос. ун-т, 2021. С. 113-116.