Technological innovations as a way of optimizing the housing and communal services

Authors

  • Anastasiya A. Lychagina Russian State University of Tourism and Service (Moscow, Russia)
  • Aleksey V. Demenev Russian State University of Tourism and Service (Moscow, Russia)

DOI:

https://doi.org/10.24411/1995-042X-2020-10515

Keywords:

housing and communal services, digitalization, digital economy, strategic planning, IoT, intelligent systems, utilities, technologies, efficiency, internet of things

Abstract

The housing and communal services sector is currently one of the most conservative. The presence of many problems in the field, among which it is worth highlighting the problems associated with the organization of payments for utilities and the implementation of communications between managers and resource supplying organizations and homeowners, signals the need for changes. Despite the attempts to transform the sphere at the state level, currently no solutions that can really level the above problems have been developed and proposed. At the same time, within the framework of strategic planning for the development of the housing and communal services industry, one of the main tasks is its digitalization. However, the pace of implementation of the digital economy and the efficiency of the technologies used are too low for the successful development of the industry. If there is any progress towards the modernization of the sphere, then all of them in most cases end with the adoption of a law designed to solve this or that problem. In practice, questions about the implementation of adopted laws often remain open. This article is devoted to the analysis of opportunities for improving the quality of housing and communal services through the introduction of the intelligent system "Drone" based on IoT technologies, which is a tool for the implementation of the Federal Law "On Amendments to the Housing Code of the Russian Federation" dated 03.04.2018 N 59 - FZ, in which the possibility of transition to direct contractual relations with resource supplying organizations (RSO) was established. The described intelligent system will solve the industry's problems in terms of utility bills and improve the efficiency of existing technologies.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Anastasiya A. Lychagina, Russian State University of Tourism and Service (Moscow, Russia)

студент

Aleksey V. Demenev, Russian State University of Tourism and Service (Moscow, Russia)

PhD in Technology, Assistant Professor

References

Булатова А.И. Актуальные проблемы и анализ отношения населения к сфере жилищно-коммунального хозяйства России // Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Сер.: Экономика. 2014. №1 (7) С. 89–93.

Буткевич М.Н., Роганов А.А., Жаров В.Г., Кривошеева Т.М., Теодорович Н.Н., Круглов О.А., Киселева А.В. Разработка концепции интеллектуального здания применительно к сфере гостиничного бизнеса / Отчет о НИР (Министерство образования и науки РФ).

Жаров В.Г., Комаров Н.М. Управление инженерными системами интеллектуального здания с использованием технологий информационного и инфографического моделирования // Сервис plus. 2013. №2. С. 74-81.

Жаров В.Г., Комаров Н.М. Концепция переустройства управления энергоэффективностью интеллектуального здания // Сервис в России и за рубежом. 2013. №7(45). С. 36-47.

Жаров В.Г., Рунтова М.В. К вопросу о формировании сервиса в России // Славянский форум. 2020. №1(27). С. 200–206.

Лоскутова О.Н., Кондратова Я.Р. Проблемы ЖКХ: их актуальность и пути решения // Проблемы социально-экономического развития Сибири. 2014. №3(17). С. 103–106.

Лычагина А.А., Акрамова Ю.И. Сервис как драйвер продаж // Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса. 2019. Т.13. №1. С. 63-68.

Пуха Ю. Применение технологий Интернета вещей для развития современной городской среды // Презентация проекта PwC. 2018.

Рунтова М.В. Эволюция сервиса // Современные проблемы туризма и сервиса: Сб. ст. и науч. докл. по итогам Всеросс. науч.-практ. конф. / Под ред. О.Е. Афанасьева, Е.В. Юдиной. 2019. С. 134–138.

Сухотерина К.В. Сервисные технологии как инструмент повышения эффективности и качества услуг // Бизнес-технологии в туризме и гостеприимстве: Сб. ст. и науч. докл. по итогам Всеросс. студ. науч. конф. М., 2020. С. 401 – 406.

Сумзина Л.В., Жаров В.Г., Максимов А.В. О необходимости применения методологии оценки эффективности деятельности сервисных компаний // Промышленный сервис. 2018. №3 (68). C. 37-39.

Лычагина А.А., Акрамова Ю.И., Рунтова М.В. Модернизация рынка недвижимости за счет применения VR-технологии в процессе купли-продажи жилья // Вестник науки и образования. 2019. С. 27-30.

Кислякова Ю.Г., Казакова О.Ю. Инновационные технологии «Умного города» в сфере жилищно-коммунального хозяйства //Социально-экономическое управление: теория и практика. №3 (38). 2019. С. 57-58.

Якименко И.А. Козин И.Ю., Медведев Е.В. Внедрение информационных технологий в деятельность предприятий ЖКХ // Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Сер.: Экономика. 2015. С. 171–174.

Published

2020-12-25

How to Cite

Lychagina А. А., & Demenev А. В. (2020). Technological innovations as a way of optimizing the housing and communal services. Services in Russia and Abroad, 14(5/92), 164–174. https://doi.org/10.24411/1995-042X-2020-10515

Issue

Section

SOCIO-ECONOMIC ASPECTS OF DEVELOPING INDUSTRIES, COMPLEXES, BUSINESSES AND ORGANIZATIONS OF SERVICES SECTOR